Kun maksupääte on yhdistetty Virenoon, kassa lähettää summan päätteelle ja asiakas maksaa siellä. Et kirjoita summaa päätteelle, ja kassa kirjaa maksun, kun se on hyväksytty.
Jos maksupäätettä ei ole yhdistetty Virenoon, otat maksun päätteellä ja kirjaat sen kassalle: katso Toisella päätteellä otetun maksun kirjaaminen.
Ennen kuin aloitat
Toimipiste on otettu käyttöön. Testitilassa kassa näyttää Testikortti · rahaa ei liiku, eikä maksupäätettä käytetä: katso Testitila ja käyttöönotto.
Olet kirjautunut kassalle. Katso Kirjautuminen tunnusluvulla.
Kassapisteeseen on liitetty maksupääte. Omistaja tai liiketoiminnan esihenkilö liittää sen konsolissa kohdassa Asetukset > Maksupäätteet.
Ota maksu vastaan
Lisää tuotteet ostoskoriin.
Valitse Kortti Maksa-painikkeen yläpuolella olevasta valitsimesta. Puhelimella napauta maksutapaa Maksa-painikkeessa ja valitse Kortti.
Napauta Maksa.
Jos kassapisteessä on yksi maksupääte, summa menee suoraan sille.
Jos päätteitä on useita, Maksettava summa avautuu Kortti-välilehdelle. Napauta Veloita. Kassa käyttää ensimmäistä vapaata päätettä.
Jos kassa kysyy Lisää tippi, anna asiakkaan valita summa tai napauta Ei tippiä. Napauta sitten Ota vastaan ja summa, tai Ohita, jos jatkat kysymättä.
Kassa näyttää Odotetaan asiakasta. Asiakas maksaa maksupäätteellä.
Kassa näyttää Maksu hyväksytty, ja kuitti avautuu: katso Kuitin tulostaminen.
Peru maksu
Kun kassa näyttää Odotetaan asiakasta, napauta Peru maksu. Jos kassa sanoo ”Maksua ei voi enää perua.”, katso maksupäätettä: jos se näyttää maksun hyväksytyksi, älä veloita uudelleen.
Jos jokin menee pieleen
”Kortti hylättiin. Kokeile toista korttia tai ota käteistä.” Napauta Yritä uudelleen toisella kortilla. Jos asiakas maksaa käteisellä, napauta Takaisin, valitse Käteinen ja napauta Maksa.
”Maksupääte ei vastannut. Tarkista se ja kirjaa, mitä se näyttää.” Katso maksupäätettä.
Jos se näyttää maksun hyväksytyksi, napauta Kirjaa käsin. Jos kenttä Viite maksupäätteen kuitista näkyy, kirjoita siihen kuitissa oleva viite. Napauta sitten Vahvista ja summa, jotta myynti tallentuu. Älä veloita uudelleen.
Jos se näyttää, ettei mitään maksettu, napauta Yritä uudelleen.
”Vireno ei saanut summaa maksupäätteelle. Ota kortti vastaan päätteellä ja kirjaa, mitä se näyttää.” Kirjoita summa maksupäätteelle itse. Kun se näyttää maksun hyväksytyksi, napauta Kirjaa käsin, kirjoita kuitin viite, jos kassa pyytää sitä, ja napauta sitten Vahvista ja summa.
”Kaikki maksupäätteet ovat käytössä toisilla kassoilla.” Odota, että toinen kassa saa maksunsa valmiiksi, ja napauta sitten Maksa uudelleen.
”Tähän kassaan ei ole liitetty maksupäätettä. Ota maksu käteisellä tai pyydä esihenkilöä liittämään pääte.” Ota käteistä ja pyydä omistajaa tai liiketoiminnan esihenkilöä liittämään pääte tähän kassapisteeseen.
Kassa sulkeutui kesken korttimaksun. Kun avaat sen uudelleen, se voi näyttää ”Korttimaksu meni läpi, mutta myyntiä ei tallennettu”. Älä veloita asiakasta uudelleen. Kerro esihenkilölle, jotta myynti voidaan lisätä.